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Muchos usuarios de MBWhatsApp tienen problemas al restaurar sus chats: «No se encontró ninguna copia», «Error al restaurar» o la restauración que se queda atascada. Tranquilo: la mayoría se solucionan fácilmente si sigues los pasos correctos.
En esta guía te explicamos por qué falla la restauración de la copia de seguridad en MB WhatsApp y cómo solucionarlo de forma segura.
¿Por qué falla la restauración en MB WhatsApp?
Las causas más comunes son:
- El archivo de copia no está en la carpeta correcta.
- No se concedieron los permisos de almacenamiento.
- Se está usando un número de teléfono diferente.
- La copia está dañada o incompleta.
- Restricciones de la versión de Android.
- WhatsApp oficial sigue instalado o no se desinstaló bien.
- La copia se hizo en WhatsApp oficial y MB WhatsApp no la reconoce.
Paso 1: Comprueba la ubicación de la carpeta de copia
La mayoría de versiones de MB WhatsApp solo restaura copias desde el almacenamiento local, no desde Google Drive.
- Abre el Gestor de archivos.
- Ve a la carpeta de WhatsApp (Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases o, en celulares antiguos, WhatsApp/Databases).
- Comprueba que exista un archivo como msgstore.db.crypt14 (o crypt15).
- Asegúrate de que la copia esté en la carpeta que lee tu versión de MB WhatsApp. Según la versión, puede ser la carpeta original de WhatsApp (com.whatsapp) o la propia del mod (com.mbwhatsapp); si no la detecta en una, prueba a copiarla en la otra.
Paso 2: Concede los permisos de almacenamiento
MB WhatsApp necesita acceso al almacenamiento para leer las copias:
- Abre Ajustes del teléfono → Apps → MB WhatsApp.
- Toca Permisos.
- Activa Archivos y multimedia / Almacenamiento.
- Reinicia MB WhatsApp e intenta restaurar de nuevo.
Paso 3: Usa el mismo número de teléfono
MB WhatsApp no restaurará la copia si usas un número distinto o cambias el código de país. Verifica siempre con el mismo número con el que se hizo la copia.
Paso 4: Desactiva la copia en Google Drive
Si tu versión de MB WhatsApp no restaura desde Google Drive, haz esto antes de instalar el mod:
- Abre WhatsApp oficial → Ajustes → Chats → Copia de seguridad.
- Pon Guardar en Google Drive en Nunca.
- Crea una copia solo local.
- Instala MB WhatsApp y restaura.
Si tu versión sí admite la nube, revisa cómo usar Google Drive en MB WhatsApp.
Paso 5: Desinstala WhatsApp correctamente
Si WhatsApp oficial sigue instalado con el mismo número, la restauración puede fallar. El método correcto:
- Haz la copia en WhatsApp.
- Desinstala WhatsApp.
- Reinicia el celular.
- Instala MB WhatsApp → verifica el número → toca Restaurar.
Paso 6: Borra la caché (no los datos)
Si la restauración se queda atascada:
- Ajustes → Apps → MB WhatsApp → Almacenamiento → Borrar caché.
- Vuelve a abrir MB WhatsApp e intenta restaurar.
No borres los datos, porque eliminarías los chats.
Paso 7: Reinstala MB WhatsApp (última opción)
- Haz una copia si es posible.
- Desinstala MB WhatsApp.
- Reinicia el celular.
- Instala la última versión de MB WhatsApp.
- Verifica el número y toca Restaurar.
Errores comunes y soluciones rápidas
| Error | Solución rápida |
|---|---|
| No se encontró copia | Mueve la copia a la carpeta correcta y comprueba que se llame msgstore.db.crypt14 |
| Restauración atascada en 0 % | Concede el permiso de almacenamiento, borra la caché y reinicia |
| Error al restaurar | Usa el mismo número, desactiva Google Drive y reinstala MB WhatsApp |
Si sigues con problemas, prueba el método completo de cómo solucionar el error al restaurar en MB WhatsApp.
Consejos para evitar problemas en el futuro
- Haz copias locales con regularidad (al menos una vez por semana).
- No borres la carpeta de WhatsApp.
- Actualiza MB WhatsApp con frecuencia.
- No uses apps «limpiadoras» en las carpetas de WhatsApp.
Conclusión
Los problemas al restaurar en MB WhatsApp parecen complicados, pero casi siempre se deben a la ubicación de la carpeta o a los permisos. Coloca la copia en el lugar correcto, concede acceso al almacenamiento y tus chats deberían restaurarse sin problemas.
Preguntas frecuentes
¿MB WhatsApp puede restaurar desde Google Drive?
Depende de la versión. Muchas solo restauran desde la copia local, por eso conviene tener siempre una.
¿Qué es msgstore.db.crypt14?
Es el archivo cifrado que contiene la base de datos de tus chats. El número final (crypt14, crypt15) cambia según la versión de WhatsApp.
¿Borrar la caché elimina mis chats?
No. Borrar la caché es seguro; lo que elimina los chats es Borrar datos.
Escrito por el Equipo MBWAHub
Revisamos cada nueva versión de MB WhatsApp y actualizamos nuestras guías cuando cambian las funciones o los menús. Conoce al equipo.
